Politique d'expédition

 Les conditions suivantes s'appliquent :

Livraison nationale (Allemagne) et dans les pays voisins : Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Italie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Angleterre, Écosse et Pays de Galles.

La livraison est disponible sur demande : Îles Canaries, Îles Baléares, Chypre

Frais de transport (y compris la TVA légalement applicable) pour les clients finaux

Livraisons nationales (Allemagne) :

  • Les frais de livraison s'élèvent à un tarif forfaitaire de 5,90 EUR, TVA comprise.
    À partir d'une valeur de commande de 129,00 EUR, la livraison est offerte.

Livraisons à l'étranger :

  • Pour les livraisons en Belgique, au Danemark, au Luxembourg, en Pologne, en République tchèque, en Suède, en Slovaquie, en Slovénie et en Hongrie, des frais de 12,90 EUR s'appliquent pour une valeur de marchandises jusqu'à 300,00 EUR.
  • Pour les livraisons en France, en Espagne et en Italie,
    des frais de 9,90 EUR s'appliquent pour une valeur de marchandises jusqu'à 129,00 EUR.
  • Pour les livraisons aux Pays-Bas,
    des frais de 7,90 EUR s'appliquent pour une valeur de marchandises jusqu'à 129,00 EUR.
  • Pour les livraisons en Autriche,
    des frais de 10,90 EUR s'appliquent pour une valeur de marchandises jusqu'à 129,00 EUR.
  • Pour les livraisons en Bulgarie, en Croatie, en Estonie, en Finlande, en Grèce, en Irlande, en Lettonie, en Lituanie, à Malte, au Portugal et en Roumanie,
    un tarif forfaitaire de 12,90 EUR s'applique.
  • À partir des valeurs de marchandises mentionnées ci-dessus, nous offrons la livraison gratuite vers les pays indiqués.

Livraisons en Suisse :

  • Pour les livraisons en Suisse, les frais d'expédition s'élèvent à 9,90 CHF.
  • Les clients suisses paient directement dans notre boutique la TVA suisse de 8,1 %.
  • Cela permet d'éviter tout coût supplémentaire lié aux douanes et à l'importation.
  • Toutefois, pour les adresses de livraison en Allemagne, nous ne remboursons pas la TVA.

Livraisons au Royaume-Uni :

  • La livraison est gratuite pour les commandes d'un montant total de 129 £ ou plus.
  • Pour les commandes inférieures à 129 £, des frais de livraison de 14,90 £ s'appliquent.
  • Si vous achetez uniquement un set de membranes, des frais d'expédition de 3,90 £ seront facturés, couvrant jusqu'à deux sets.
  • Les clients britanniques paient directement dans notre boutique une TVA de 20 %.
  • Aucun frais supplémentaire lié aux douanes et à l'importation n'est appliqué.
  • Nous ne livrons pas en Irlande du Nord.

Livraison en Australie :

  • Pour les livraisons en l'Australie, des frais d'expédition de 100 AUD s'appliquent.
  • Lors de l'importation, une taxe sur les ventes à l'importation de 10 % ainsi que d'éventuels droits de douane seront ajoutés.

Îles :

  • Îles Canaries : Frais de livraison de 30 EUR + environ 12 % de taxes d'importation et de droits de douane facturés par les douanes à l'arrivée.
  • Îles Baléares : Frais de livraison de 12,90 EUR (aucun frais supplémentaire pour les douanes ou l'importation).

Frais d'expédition (TVA légale incluse) pour les entreprises B2B

Livraisons nationales (Allemagne) :

  • Frais d'expédition de 5,90 EUR TVA incluse par colis.

Livraisons à l'étranger :

  • Frais d'expédition de 9,90 EUR NET par colis.

Délais de livraison

Sauf indication contraire dans l'offre, la livraison nationale des marchandises (Allemagne) se fait dans un délai de 1 à 3 jours, pour les livraisons à l'étranger dans un délai de 3 à 14 jours à compter de la conclusion du contrat (si un paiement anticipé a été convenu, à partir de la date de l'instruction de paiement).

Veuillez noter que les livraisons ne sont pas effectuées les dimanches ni pendant les jours fériés. Si vous avez commandé des articles avec des dates de livraison différentes, nous envoyons les articles ensemble en une seule livraison, sauf accord contraire. La date de livraison pour la commande complète sera la même que celle de l'article avec le délai de livraison le plus long.

Possibilités de règlements acceptés

- Paiement par carte de crédit
- Paiement anticipé par virement bancaire
- Paiement par Google Pay
- Paiement par Apple Pay
- eps-Überweisung
- Ideal
- Bancontact
- Shop Pay

à propos de PayPal Checkout:
- Paiement PayPal Express
- Paiement par carte de crédit

Nos coordonnées bancaires:


Sparkasse Essen
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Pour toutes les questions complémentaires, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.