Retours

Vous souhaitez retourner un article ? Voici comment procéder :

  1. Envoyez-nous un e-mail à hello@trelino.com avec les informations suivantes :

    • Numéro du bon de livraison
    • Articles que vous souhaitez retourner
    • Raison du retour (veuillez choisir une option):
      • a.  Erreur de commande / Échange
      • b.  Fausse livraison
      • c.  Article défectueux
      • d.  Autre raison : ________________
  2. Recevez votre étiquette de retour

    Une fois que nous aurons reçu toutes les informations nécessaires, nous vous enverrons un lien pour créer une étiquette de retour gratuite.

⚠️Remarque : Le traitement de votre retour peut prendre jusqu'à 10 jours.